У разі викрадення автомобіля власник транспортного засобу повинен вжити ряд важливих заходів, що забезпечують ефективний пошук авто і підвищують шанси на його швидке повернення. Крім цього, якщо на транспортний засіб оформлений поліс КАСКО, правильний порядок дій істотно полегшить отримання страховки. Про це далі в статті.

При викраденні авто куди дзвонити

Перші дії автовласника, якщо автомобіль викрали:

1. По-перше, перевірте, чи дійсно ваш транспортний засіб викрали. Автомобілем могли скористатися ваші друзі або родичі. Крім цього, відсутність машини на місці стоянки досить часто пояснюється тим, що її евакуювали в результаті порушення правил парковки, що легко перевірити, зробивши дзвінок в ГИБДД.
   
2. По-друге, зателефонуйте в єдину службу порятунку або відділення РВВС за місцем інциденту і повідомте про викрадення авто, де вас попросять назвати орієнтовний час викрадення. Рекомендовано назвати часовий інтервал від 15 до 30 хвилин, оскільки від цього залежить, чи буде оголошений поліцією план «перехоплення», де, як правило, задіюють кілька підрозділів ДІБДР. Чомусь вважається, що якщо автомобіль викрали більше тридцяти хвилин тому, немає сенсу вживати екстрених заходів, так як, найімовірніше, транспортний засіб вже знаходиться в «відстійнику».
   
3. По-третє, огляньте місце викрадення і в разі виявлення слідів злочину негайно викличте наряд поліції. Але, якщо на місці не виявлено ніяких помітних ознак дій викрадачів, потрібно відправитися в найближче відділення внутрішніх справ, де написати заяву.
   
4. По-четверте, якщо в автомобілі встановлена \u200b\u200bсупутникова сигналізація, повідомте про викрадення диспетчеру.

Спілкування з поліцією, як вести і що говорити

У спілкуванні з працівниками поліції необхідно бути гранично коректним і ввічливим. Не варто «качати права», а ось вдатися до жалості можна. При складанні заяви необхідно:

1. Лаконічно і чітко описати обставини, в умовах яких було скоєно злочин. Якщо автомобіль перебував на стоянці, де є камери відеоспостереження, про це теж потрібно повідомити співробітникам правоохоронних органів.
   
2. Надати відомості про автомобіль, приділяючи особливу увагу відмінних рис транспортного засобу, зокрема аерографії і іншим специфічним компонентів дизайнерського оформлення авто, пошкоджень кузова і так далі.
   
3. Якщо на місці події ви бачили можливих свідків викрадення, наприклад, двірника або сусідів, про це теж бажано повідомити співробітникам поліції.

Під час подачі заяви в обов'язковому порядку візьміть контрольний талон, службовець підтвердженням того, що ви зверталися в правоохоронні органи. Що стосується подальшого ходу подій, то рекомендується систематично дзвонити, а також особисто навідуватися до відділку поліції з питаннями про те, як просувається розслідування.

Самостійні пошуки, що може зробити сам господар викраденого авто

Крім звернення до поліції, слід зробити кілька самостійних дій, які здатні істотно прискорити повернення автомобіля. Отже:

1. В першу чергу, опитаєте сусідів або інших можливих свідків події. Якщо хтось володіє істотними відомостями, умовте його дати свідчення поліції.
2. Обійдіть авторинки.
   
3. Перегляньте оголошення про продаж транспортних засобів в інтернеті і друкованих виданнях.
4. Додайте оголошення про викрадення на тематичних форумах і соціальних мережах.
5. Розклейте по місту орієнтування на автомобіль. Оголошень має бути близько п'яти-шести тисяч, де потрібно коротко вказати основну інформацію і особливі прикмети машини.
6. Додайте оголошення про викрадення авто в ЗМІ.

Як свідчить статистика, в 80 відсотках випадків зловмисники виходять на зв'язок з власником транспортного засобу, якщо мають його координатами. Тому слід скористатися всіма доступними вам засобами, щоб інформація про вас була доступна для широкої публіки.

Автомобіль виявлений за допомогою власних сил, що робити далі

При самостійному виявленні автомобіля, повідомте про його місце знаходження в поліцію і обов'язково дочекайтеся приїзду наряду. Не варто в такій ситуації робити самостійні дії, так як існує ризик, що викрадачі озброєні.

Якщо на автомобілі збереглися номери, його відразу повернуть законному власнику. Але, якщо номерні знаки встигли перебити, доведеться чекати результатів експертизи. Найгірший варіант розвитку подій - коли номери повністю знищені і неможливо їх відновити. При цьому свої права на автомобіль заявляють відразу кілька суб'єктів. Вирішуються подібні суперечки в суді.

Пропонують викуп за автомобіль, що робити

Не рідко зловмисники намагаються виручити гроші за викрадений автомобіль, пропонуючи повернути його автовласникові за грошову винагороду, розмір якого, як правило, обмежується 20 відсотками від ринкової вартості транспортного засобу. Що робити, якщо авто викрали і вимагають викуп?

1. Домовиться зі зловмисниками про першу зустріч. Злочинці, можливо, попросять провести першу бесіду без свідків, тому краще прийти одному, але на подальші зустрічі бажано прихопити з собою кілька міцних супутників.
   
2. Торгуватися. Для викрадачів звернення до власника автомобіля може бути єдиним порівняно безпечним методом отримати гроші за вкрадене транспортний засіб. Їм легше знизити суму, ніж шукати інші шляхи реалізації автомобіля. Можна відразу вказати прийнятну суму, оголосивши, що більше просто немає. Ще один аргумент - наявність страховки з покриттям подібних страхових випадків (розкрадання транспортного засобу). Скажіть, що ви можете заплатити лише певну суму, в іншому випадку буде вигідніше отримати страхове відшкодування. До даного доводу можна вдатися навіть тоді, якщо насправді страховки немає.
   
3. Коли переговори завершені, відбувається обмін - грошові кошти на автомобіль. На цю зустріч в обов'язковому порядку необхідно прийти з супроводом в кілька чоловік.

Якщо машину розбили викрадачі, як вчинити

Що робити, якщо транспортний засіб викрали і розбили? Згідно з умовами КАСКО, розкрадання автомобіля, як правило, відноситься до страхових випадків і можна звернутися за страховим відшкодуванням. Власник також може подати в суд запит про компенсацію заподіяної шкоди. Подати позов на викрадачів можна в порядку кримінального судочинства або ще в процесі слідства вдатися до допомоги суду в рамках цивільного судочинства.

Машина застрахована поліс КАСКО, що повинен зробити автовласник в разі викрадення для отримання страховки

При наявності КАСКО, умови якої передбачають виплату відшкодування в разі викрадення автомобіля, власник автомобіля повинен зробити ряд термінових заходів, що забезпечують безперешкодне отримання страховки. Для отримання страховки слід:

1. Відразу після виявлення пропажі транспортного засобу, сповістіть про це страхову компанію.
2. Протягом 2-х днів з моменту розкрадання зверніться в офіс страхової компанії і письмово повідомите страховика про подію. Страхувальник повинен надати всі наявні комплекти ключів від автомобіля, брелоки сигналізації, оригінал страхового поліса, а також документи на автомобіль.
   
3. Після десяти днів з моменту візиту в поліцію отримаєте постанову про відкриття кримінальної справи за фактом викрадення. Безпосередньо при подачі заяви злочин кваліфікують як викрадення, однак без мети розкрадання, що зазвичай не входить в список страхових випадків. Якщо протягом десяти днів автомобіль не повернули, справа перекваліфікується за статтею 158 про розкрадання майна. В обов'язковому порядку перевірте правильність кваліфікації злочину і до цієї постанови зверніться до страхової компанії.
   
4. Отримайте постанову про тимчасове припинення слідства у кримінальній справі. Слідство, як правило, припиняється приблизно через вісім тижнів після подачі заяви. Ця постанова також слід надати страховику. Після цього страхова компанія повинна скласти акт на видачу відшкодування по КАСКО.

Вище наведений порядок дій підійде для стандартних ситуацій, але що робити, якщо машину викрали з документами? Як правило, в договорах КАСКО страховик прописує умову, що, якщо страхувальник не зміг надати документацію на автомобіль, всі комплекти ключів і / або поліс, його позбавляють права на отримання відшкодування. Верховний суд Росії не згоден зі страховиками і вважає відмову страхової компанії в творі виплати незаконним (за зазначеними підставами). Тому в даній ситуації дії страховика рекомендовано оскаржити в суді, при цьому посилаючись на невідповідність правил страхування або положень договору нормам цивільного законодавства.

Страховка КАСКО отримана, а машина знайшлася, що робити в такому випадку

У такій ситуації у автовласника є два шляхи:

1. Він може залишити собі страхове відшкодування і відмовитися від автомобіля, включаючи ситуацію, якщо він був знайдений з перебитими номерами або пошкодженим. Після отримання страхового відшкодування і передачі страховику комплектів ключів та документації, по суті, його право власності на транспортний засіб припинилося. Часом страховики вимагають повернути вироблене відшкодування, але вони це можуть зробити лише через суд, і їх шанси невеликі.
2. Повернути страхове відшкодування страхової компанії і залишити автомобіль собі. В даному випадку документацію на автомобіль доведеться переоформляти заново.

Поради профі

Якщо ринкова вартість транспортного засобу опинилася вище, ніж розмір страхової виплати, буде доцільно вибрати другий варіант. Справа в тому, що в процесі розрахунку відшкодування за викрадений автомобіль страховик вирахує амортизаційний знос машини за кожен місяць починаючи з дати оформлення договору страхування. Дана сума становить приблизно 1-1.3 відсотки в місяць. Саме тому повернути транспортний засіб може бути вигідніше, ніж залишити за собою страхове відшкодування.