Κάθε αυτοκινητιστής είναι νωρίτερα ή αργότερα αντιμετωπίζει την ανάγκη προσφυγής στην υπηρεσία αυτοκινήτων, είτε υπάρχουν προγραμματισμένες επιθεώρηση επιθεώρησης με την αντικατάσταση του πετρελαίου ή την εξάλειψη μιας σοβαρής θραύσης. Φυσικά, οι έμπειροι αυτοκινητιστές έχουν πάντα μερικές εκατοντάδες, όπου εξυπηρετούνται περισσότερες από μία φορές και δεν αμφιβάλλουν την αξιοπιστία τους. Ωστόσο, πώς να είστε εάν το αυτοκίνητο αποκτήθηκε πρόσφατα ή, για παράδειγμα, ο ιδιοκτήτης αυτοκινήτου μετακόμισε σε άλλη πόλη; Φυσικά, στην ηλικία μας - αιώνα της πληροφορικής - οι περισσότεροι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων θέρετρο στη βοήθεια του Διαδικτύου για να αναζητήσουν έναν κατάλληλο σταθμό εξυπηρέτησης. Για να γίνει η σωστή επιλογή και να παραμείνει ικανοποιημένος με την τιμή και την ποιότητα των υπηρεσιών, πρέπει να ληφθούν υπόψη ορισμένοι παράγοντες που εξετάζουμε σε αυτό το άρθρο.

Συντήρηση του επιβατικού αυτοκινήτου

Το κύριο καθήκον της συντήρησης είναι η διατήρηση ενός αυτοκινήτου σε καλή κατάσταση. Η συντήρηση είναι ένα σύνολο προγραμματισμένων συμβάντων προειδοποίησης, ο σκοπός του οποίου είναι η μείωση της έντασης της φθοράς των εξαρτημάτων, η πρόληψη των ελαττωμάτων, η έγκαιρη ανίχνευση και η εξάλειψή τους, καθώς και η διατήρηση της ακεραιότητας του εξωτερικού τύπου αυτοκινήτου.

Υπάρχουν τύποι συντήρησης, οι οποίες διαφέρουν στη συχνότητα των επιδόσεων και τον όγκο τους:

• Ετίζω - Καθημερινή υπηρεσία.
• ΕΤΣΙ - Εποχιακή υπηρεσία.
• Σε-1. - Συντήρηση αρ. 1.
• Σε-2 - Συντήρηση Νο. 2.

Η συχνότητα της εκτέλεσης διαφόρων ειδών συντήρησης εξαρτάται από το εμπορικό σήμα, όπως το αυτοκίνητο και τους όρους λειτουργίας του. Βαριά συνθήκες λειτουργίας: Οι οδήγηση εκτός δρόμου, της κυκλοφορίας της πόλης, η λειτουργία της μηχανής και το χειμώνα σε χαμηλές και το καλοκαίρι σε υψηλές θερμοκρασίες αναγκάστηκε να πραγματοποιήσει τη συντήρηση πιο συχνά.

ΕΟ (καθημερινή συντήρηση) Διενεργείται κάθε μέρα μετά από ένα μακρύ ταξίδι. Βασίζεται σε φέρνοντας τα εσωτερικά μέρη του σώματος και την εμφάνιση του αυτοκινήτου στη σωστή κατάσταση, τον έλεγχο και τον ανεφοδιασμό τους μηχανισμούς και αδρανών υλικών του πετρελαίου, τα καύσιμα, τον αέρα και το νερό, τον έλεγχο της τεχνικής κατάστασης και στελέχωση όλων των αδρανών υλικών του οχήματος και έλεγχος η κατάσταση των ελαστικών.

TO-1 (πρώτη συντήρηση) Επιπλέον, ένας αριθμός πρόσθετων ρύθμισης, ελέγχου, στερέωσης και λιπαντικά συνήθως διεξάγονται χωρίς αποσυναρμολόγηση μηχανισμούς και συσσωματώματα από ένα αυτοκίνητο ή αποσυναρμολόγηση και αποσκοπούν στην πρόληψη βλάβης.

TO-2 (δεύτερη συντήρησης) Περιλαμβάνει όλα τα έργα που εκτελούνται στο TR-1, και, επιπλέον, πιο σε βάθος το έργο για τη μείωση της φθοράς και βλάβης της πρόληψης.

συντήρησης TC περιλαμβάνει τέτοιες μορφές εργασίας:

• Ελέγχου και διάγνωσης.
• Ρύθμιση.
• Λιπαντικά.
• Ηλεκτροτεχνικής.
• Πλήρωση.
• Συνδετήρες.

Το χρονοδιάγραμμα του αυτοκινήτου

Όπως προαναφέρθηκε, η συχνότητα του πέρασμα του τεχνικού ελέγχου εξαρτάται από τον τύπο της TC, η ζωή του και τις συνθήκες λειτουργίας. Η χρονική στιγμή της προγραμματισμένης συντήρησης, η οποία συνιστάται από τον κατασκευαστή, περιλαμβάνονται στο εγχειρίδιο χρήσης. Κατά κανόνα, η προγραμματισμένη επιθεώρηση του αυτοκινήτου του αυτοκινήτου γίνεται μία φορά το χρόνο.

Ποιες υπηρεσίες αυτοκινήτων υπάρχουν

Όλες οι υπηρεσίες του αυτοκινήτου χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες: γκαράζ, επίσημες και ανεπίσημες, το καθένα με τα μειονεκτήματα και τα πλεονεκτήματά τους.

Επίσημη υπηρεσίες αυτοκινήτων αντιπροσωπεύουν τον κατασκευαστή του ένα συγκεκριμένο σήμα TC και, κατά συνέπεια, μόνο αυτό το σήμα εξυπηρετείται. Σε τέτοιου είδους υπηρεσίες, με ακρίβεια που ακολουθείται από τις συστάσεις των κατασκευαστών, τα μόνα επίσημα στοιχεία που, και οι εργαζόμενοι λαμβάνουν ένα ειδικό οικοτροφείο, έτσι ώστε η ποιότητα των υπηρεσιών είναι συνήθως στο ύψος. Αλλά, από την άλλη πλευρά, το πιο ακριβό υπηρεσία είναι εδώ: η συνιστώμενη μέρη είναι ακριβά, υπάρχουν επίσης πολλά χρήματα.

Ανεπίσημο ΚΥΣ δεν σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο κατασκευαστή και επισκευή διάφορες μάρκες αυτοκινήτων. Εδώ, οι δάσκαλοι μπορούν να αντέξουν οικονομικά να απομακρυνθούμε από τις συστάσεις και να θέσει τα ανάλογα προϋπολογισμό των επίσημων στοιχείων (από τη γνώση του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου), ως εκ τούτου, η τιμή της εργασίας θα είναι χαμηλότερη. Η ποιότητα των υπηρεσιών είναι διαφορετική και εξαρτάται από τον εξοπλισμό ότι η υπηρεσία έχει, καθώς και τα προσόντα των εργαζομένων.

Η υπηρεσία γκαράζ συνήθως αντιπροσωπεύεται από ένα πειραματικό μηχανικός αυτοκινήτων, ο οποίος για κάποιο λόγο άφησε εκατοντάδες ή απλά ένα δημοφιλές τεχνίτη. Σε μια τέτοια εργαστήρια, υπηρεσία είναι η πιο φθηνή, επειδή υπάρχουν στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν δαπάνες για τους μισθούς στους υπαλλήλους και το περιεχόμενο των χώρων. Αλλά σπάνια έχουν καλή σύγχρονο εξοπλισμό, αλλά για ένα πολύ δύσκολο επισκευής, μια τέτοια πλοίαρχος μπορεί απλά να μην πάρει.

Τεχνική υπηρεσία για τους υπαλλήλους

Τα κύρια πλεονεκτήματα της συντήρησης από επίσημες υπηρεσίες αυτοκινήτων:

• Το προσωπικό έχει επιλεγεί προσεκτικά, οι δάσκαλοι περνούν ένα ειδικό οικοτροφείο.
• Συχνά ο εξοπλισμός προέρχεται από τη χώρα όπου το αυτοκίνητο γίνεται. Οι διαγνωστικές συσκευές διαμορφωθεί ειδικά κάτω από το μοντέλο του αυτοκινήτου σας.
• Όλα τα εγκατεστημένα συνδετήρων και περιφερειακές λεπτομέρειες έχουν ένα εργοστάσιο προέλευσης, ο κατασκευαστής είναι υπεύθυνος για την ποιότητα αυτών των τμημάτων της εικόνας του.
• Εάν η εργασία επισκευής γίνεται κακώς, μπορείτε να διαμαρτύρονται, μετά την οποία οι παρεχόμενες υπηρεσίες θα redoneed στο υψηλότερο επίπεδο.
• Εδώ μπορείτε να πραγματοποιήσετε δωρεάν επισκευή TC αν συμπίπτει σφάλμα με τους όρους της εγγύησης του αυτοκινήτου σας.

Βρείτε μια υπηρεσία αυτοκινήτου για ένα αυτοκίνητο

Σίγουρα έχετε παρατηρήσει ότι όταν ψάχνουν για κάποια εταιρεία στο Google στη δεξιά πλευρά της οθόνης (είτε στα αριστερά, αν ψάχνετε για το Google Maps), ένα πεδίο προκύπτει με το όνομα της εταιρείας, επαφές, φωτογραφίες και άλλες πληροφορίες. Οι πληροφορίες που εισάγονται από τους ιδιοκτήτες χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Google My Business. Εδώ μπορείτε να εξοικειωθείτε με:

• Φωτογραφίες από την υπηρεσία αυτοκινήτων - μπορούν να δώσουν αρκετά στοιχεία σχετικά με το πώς ευρύχωρα υποστηρίζονται οι εγκαταστάσεις από την τάξη και την καθαριότητα, αν το check-in είναι βολικό.
• σχόλια των χρηστών, αλλά δεν τους εμπιστεύομαι απόλυτα, όπως θετικές ανατροφοδοτήσεις να παραγγείλετε τους ίδιους τους ιδιοκτήτες, αλλά αρνητική - ανταγωνιστές για δυσφήμηση.

πώς να καθορίσει τη φήμη της υπηρεσίας αυτοκίνητο

Για να προσδιορίσετε τη φήμη του sto, πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τον επίσημο ιστότοπο. Στην πραγματικότητα, κάθε σοβαρή εταιρεία σήμερα έχει το δικό της αντιπροσωπευτικό γραφείο στο Διαδίκτυο και θα πρέπει να είναι εξοικειωμένο με αυτό. Κατά την προβολή του ιστότοπου, πρέπει να δώσετε προσοχή στο:

• Διαφορετικά πιστοποιητικά, βραβεία, οι κατάλογοι που εκδίδονται στον ιστότοπο αποτελούν δείκτη της συνεχούς ανάπτυξης της υπηρεσίας αυτοκινήτων και την επιθυμία της να αυξηθεί η ποιότητα της υπηρεσίας.
• Ενημερωτικό: Διαθεσιμότητα δεδομένων επικοινωνίας, λεπτομερή λίστα υπηρεσιών και τιμοκαταλόγου.

Θα πρέπει επίσης να δοθεί προσοχή στην ύπαρξη εγγύησης - η εγγύηση για το έργο που εκτελείται είναι το κλειδί για την οικονομική ασφάλεια του πελάτη (ειδικά για δαπανηρές επισκευές), καθώς και ο δείκτης της ευθύνης της εταιρείας για την ποιότητα της εργασίας . Εάν οι υπάλληλοι έχουν εκατοντάδες αρνούνται να εκδώσουν εγγύηση, κατά πάσα πιθανότητα, η υπηρεσία αυτή είχε ήδη προηγηθεί της μετατροπής των ιδιοκτητών αυτοκινήτων σχετικά με την παροχή υπηρεσιών χαμηλής ποιότητας και απέτυχαν να τις επιλύσουν με επιτυχία.

Η ικανότητα και η ευγένεια του προσωπικού είναι επίσης ένας σημαντικός παράγοντας. Η αυτοπεποίθηση εταιρεία δεν θα κρατήσει έναν υπάλληλο που έχει τραυματισμό σε πελάτες που φέρνουν κέρδος σε αυτήν. Ένας άλλος λόγος να σκεφτούμε - καθυστερούν τα έργα όταν οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να καθορίσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα είτε πραγματικά εξηγούν την αιτία των προβλημάτων.

Χρήσιμες συμβουλές

Λοιπόν, τέλος, όταν επιλέγετε εκατό, δώστε προσοχή στην ικανότητα ελέγχου της διαδικασίας επισκευής. Ένα σημαντικό σημάδι ενός σταθμού εξυπηρέτησης ευσυνείδητου είναι το άνοιγμα της εργασίας. Εάν δεν επιτρέπεται η ζώνη επισκευής, υποστηρίζοντας αυτά τα ζητήματα ασφαλείας, τότε πιθανότατα, οι εργαζόμενοι έχουν κάτι να κρύψουν. Σημειώστε ότι οι υπηρεσίες αυτοκινήτων υψηλής ποιότητας, κατά κανόνα, μετά την υπηρεσία παρέχουν λεπτομερή λογαριασμό, όπου υποδεικνύεται το κόστος κάθε υπηρεσίας και με οποιεσδήποτε αλλαγές σε μια προ-συμφωνημένη τιμή, ο πελάτης προειδοποιείται εκ των προτέρων.